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Conditions d’expédition
L’expédition est gratuite, mais nous facturons des frais pour les livraisons dans les îles.
Nous travaillons avec le prestataire de services d’expédition DPD, mais sur demande, nous pouvons également expédier par DHL. Malheureusement, la livraison aux stations d’emballage n’est pas possible en raison de la taille des colis.
Dès que le colis est en route vers vous, vous recevez un message de statut de la part de DPD afin que vous sachiez exactement quand votre colis sera livré. Si vous le souhaitez, vous pouvez également y demander un jour de livraison, une autorisation de dépôt ou même un changement d’adresse.
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Méthodes de paiement
Paypal
Avec PayPal, vous payez vos achats en toute sécurité et en toute simplicité, sans avoir à saisir vos coordonnées bancaires ou votre numéro de carte de crédit. Parce que vos données sont stockées dans votre compte PayPal comme dans un coffre-fort.
Mais PayPal vous offre encore plus que la sécurité de vos données : La protection des acheteurs de PayPal garantit l’intégralité de vos achats en ligne si jamais l’article n’était pas expédié. Ou encore dans le cas où l’article vous parvient mais ne correspond pas du tout à la description.
Carte de crédit
Dans notre magasin, vous pouvez payer en ligne avec votre carte MasterCard, Visa ou American Express. Ce faisant, nous attachons une grande importance à la sécurité des données. Car le cryptage SSL, tel que nous l’utilisons, vous offre également le plus haut niveau de sécurité lors du paiement par carte de crédit sur Internet. Toutes les données relatives aux commandes et aux cartes de crédit ne nous sont transmises que sous forme cryptée par cette méthode.
Si vous souhaitez payer votre commande avec votre carte de crédit, il vous suffit de sélectionner « carte de crédit » comme mode de paiement pendant le processus de commande. À l’étape suivante, veuillez saisir les données suivantes concernant votre carte de crédit :
+ Type de carte (MasterCard, Visa ou American Express)
+ numéro de carte
+ période de validité
+ chiffre de contrôle
Pour VISA, MasterCard et Amercian Express, le numéro de vérification de la carte est constitué des trois derniers chiffres du champ de signature au dos de votre carte de crédit.
Sofort-Überweisung
(Virement bancaire instantané)
Avec SOFORT Überweisung, vous pouvez facilement effectuer un virement du montant correspondant sur votre compte bancaire en ligne pendant que vous passez votre commande. Le commerçant reçoit une confirmation en temps réel après avoir effectué le virement bancaire SOFORT. Cela lui permet d’expédier immédiatement les articles en stock et les biens numériques – vous recevrez vos achats plus rapidement.
SOFORT Überweisung répond aux normes de sécurité élevées de la banque en ligne et bénéficie d’une protection des données approuvée par le TÜV. Vous ne devez pas vous enregistrer et vous n’avez pas besoin de carte de crédit. Vous payez de manière simple, sûre et rapide, directement avec votre compte bancaire en ligne.
Remboursement anticipé
En cas de paiement anticipé, vous recevrez de notre part, dans l’accusé de réception, toutes les données nécessaires telles que le titulaire du compte, le code bancaire, le numéro de compte et le motif du paiement.
Dans le cas d’un paiement anticipé, le montant indiqué dans l’e-mail de confirmation doit être reçu sur le compte spécifié avant que l’envoi n’ait lieu, ce qui peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables.
Sanders-Kauffmann GmbH
Raiffeisenlandesbank Oberösterreich
IBAN: DE96 7402 0100 0008 1205 45
BIC: RZOODE77XXX
Dans ce but, nous vous demandons d’indiquer le numéro de commande..
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Retour
Indépendamment de votre droit de rétractation légal, nous vous accordons, en tant que consommateur, le droit de retour suivant : vous pouvez nous retourner gratuitement les articles de notre boutique dans un délai de 4 semaines après réception de la marchandise. Veuillez noter que la literie est un produit d’hygiène et que nous ne pouvons donc accepter que les marchandises dans leur état d’origine, c’est-à-dire non utilisées et non endommagées. Dès que les articles sont utilisés, dormis ou présentent des signes d’utilisation, nous ne pouvons accepter la révocation. Dans ce cas, nous vous renverrons votre retour à vos frais.
Envoyez-nous un e-mail à onlineshop@sanders-kauffmann.eu en précisant l’article ou la commande que vous souhaitez retourner. Sur la base de ces informations, nous vous enverrons alors une étiquette de retour DPD pour un retour gratuit.